No us podeu comunicar eficaçment?

Per què importa una comunicació eficaç

Tenir la capacitat de comunicar-se adequadament entre ells és increïblement important. Una comunicació eficaç ens ajuda a connectar-nos entre nosaltres, a resoldre diferències, a construir ponts i a resoldre problemes de manera eficient.

Tots coneixem algú (o potser nosaltres són algú) amb qui és frustrant parlar per qualsevol motiu. Potser dominen una conversa o envaeixen l’espai personal, creant una atmosfera incòmoda que allunya l’oient en lloc d’implicar-lo. Potser el comunicador evita el contacte visual a tota costa o simplement coincideix cegament amb el que digui algú, cosa que dificulta qualsevol discussió significativa.

Tinc una amiga que té com a idea una conversa que ella parli tot i que jo escolti. Quan finalment aconsegueixo posar-hi una paraula, puc veure el seu cos inclinat cap endavant com si estigués a punt per llançar-se a la meva mínima pausa. Hi ha vegades que sembla que estigui a punt d’explotar amb l’esforç que fa per frenar les seves paraules. M’agradaria dir que exagero per l’efecte, però realment crec que s’esvairia si no la deixés continuar. Com a pietat, normalment la deixo tornar-hi i després trobar una sortida a la conversa el més aviat possible. Per què és un exemple de mala comunicació? Perquè no està sent una bona oient. Puc dir que en realitat no comprèn res del que dic i, per tant, em fa menys inclinat a parlar amb ella.

Per comunicar-se eficaçment, cal que hi hagi un equilibri entre donar i prendre en una conversa. No només heu de compartir els vostres pensaments i opinions, sinó també escoltar activament quan algú us parli.

Les millors converses i converses impliquen que cada persona escolta i s’alimenta del que diu l’altre. Les converses haurien de créixer de manera orgànica i deixar que cada col·laborador tingui la sensació de sentir-se escoltat. Si algú vol parlar a sobre un tema, assistirien a una conferència i no iniciarien una discussió amb una altra persona.

La comunicació escrita és igual d’important

Una comunicació eficaç no acaba en la paraula. Actualment, la correspondència per correu electrònic, missatges de text i xarxes socials també són molt importants per a les relacions i les carreres professionals. És completament possible excedir-se o comunicar-se en un format escrit i verbal.

A la gent no li agrada llegir una paret de text en un correu electrònic o en línia i ser bombardejat per diversos textos d’una mateixa persona pot resultar esgotador. Quan es tracta d’una comunicació escrita eficaç, les frases nítides o els punts vius que detallen el tema sense ser massa llargs o amb poca paraula són allà on es troba.

Amb tota probabilitat hem escanejat el correu electrònic d’un company de feina pensant: 'arribeu al punt!' o bé hem llegit la publicació d'un amic a Facebook i hem fet una cara de 'WTF' a la pantalla. I estic segur que tots tenim aquest amic que necessita explicar-vos una història molt llarga en diversos missatges de text enviats ràpidament. Coneixes l’amic del qual parlo, on obtens el primer text “OMG” al matí i saps que tens temps per deixar el telèfon, rentar-te les dents, preparar el cafè, dutxar-te i vestir-te abans ja ha acabat. Ho sé perquè ... jo sóc aquest amic (tots tenim les nostres debilitats, al cap i a la fi. Prometo que hi estic treballant).

Llavors, com es pot saber si no està comunicant o no està comunicant? Quines conseqüències té cada estil? Com corregiu el comportament?

Comunicació excessiva: símptomes, conseqüències i correccions

Per comunicadors:

• M’encanta parlar
• Domina les converses
• Incloeu més detalls dels necessaris
• Sovint estan pensant en el següent que volen parlar (potser quan ho haurien de ser) escoltant)
• Correu electrònic o missatges de text 'mur de text'

Conseqüències de la comunicació excessiva:

• Més de compartir (TMI!)
• Les persones els sintonitzen, s’allunyen o inicien una nova conversa mentre parlen
• La gent descuida els seus correus electrònics i demana els punts bàsics

Com solucionar-ho:

• Practicar una bona escolta activa
• Utilitzeu frases curtes i / o llistes de vinyetes als vostres correus electrònics i estigueu al dia

A la secció Comunicar: símptomes, conseqüències i correccions

Sota comunicadors:

• Solen parlar menys
• Abstenir-se d’expressar la seva cert opinió
• De vegades no inclouen suficient els detalls o els seus missatges són massa amplis o poc definits (els usuaris de Facebook han encunyat el terme 'reserva de reserva' per aquest motiu)
• Sovint la gent els demana que s’expliquin més

Conseqüències de la manca de comunicació:

• Pot acabar fent coses que no volen fer perquè no van parlar
• Pot ser acusat de 'no preocupar-se prou' d'un tema
• Pot frustrar-se quan la gent no segueix bé les seves indicacions o quan els altres no compleixen les seves expectatives

Com solucionar-ho:

• Demaneu a la gent que confirmeu que va escoltar les vostres indicacions fent-les repetir
• Estigueu disposat a fer front a possibles molèsties per donar a conèixer la vostra opinió

Una comunicació eficaç et fa notar

La idea d’haver de pensar conscientment sobre com parlem o escrivim pot semblar ridícula a alguns, però interactuem amb altres persones la major part del nostre dia, tots els dies de la setmana; Ja sigui verbalment a les reunions o prenent un cafè a la sala d’esbarjo, o a través de Facebook i correu electrònic des de casa, és crucial que siguem capaços d’expressar els nostres punts clarament i de crear relacions i connexions duradores en el procés.

Les grans habilitats comunicatives no només us ajudaran en les interaccions diàries, sinó que també podrien marcar la diferència a l’hora de fer una entrevista de treball, resoldre un conflicte amb altres companys o fins i tot conquistar una temuda trucada telefònica per cancel·lar el servei de cable. Tenir les habilitats necessàries per expressar les vostres opinions en paraules d’una manera concisa i educada no només proporciona converses més agradables, sinó que també estalvien temps i energia en no haver de repetir-vos ni tornar-vos a explicar. Ser un comunicador eficaç us ajudarà a destacar per tots els motius adequats.

Enquesta

Ets un comunicador excessiu o un comunicador inferior?

• Over Communicator
• A Communicator
• En algun lloc intermedi