Quan s'asseuen els nadons?
Salut Infantil / 2025
L’escolta activa és escoltar a propòsit, centrat en la comprensió del que el parlant intenta comunicar.
Poques vegades estem entrenats per a aquesta tècnica. Fins i tot aquells que saben escoltar activament en general no ho fan tot el temps. Cal un esforç per escoltar activament. És fàcil tornar al mode passiu: escoltar les paraules, però no esforçar-se realment per entendre el significat que el parlant intenta transmetre.
Abans de discutir com escoltar de debò, pot ser útil examinar les nostres tendències predeterminades.
És lamentable, però en la societat ocupada actual, poques vegades prestem tota la nostra atenció a qualsevol activitat. Ens hem obsessionat amb la pràctica de la tasca múltiple. Estem tan decidits a ser productius que intentem escoltar i fer altres tasques alhora, de manera que no en fem cap bé.
Fins i tot quan no intentem fer tasques múltiples, sovint ens distreu d’escoltar els esdeveniments que passen al nostre voltant. No podem mantenir el contacte visual, demostrant que estem canviant la nostra atenció cap a altres persones i coses. En resum, no estem del tot compromesos amb la conversa.
També solem centrar la nostra atenció en formular una resposta al que es diu en lloc de concentrar-nos en les paraules que diu l’orador. Sovint, ni tan sols permetem que una persona acabi d’explicar els seus pensaments abans d’interrompre’ns amb les nostres pròpies opinions i idees. Fins i tot podríem acabar les seves frases per ells. Quan participem en aquests comportaments, no escoltem tant com preparar-nos per demostrar el que pensem o sabem sobre el tema que ens ocupa.
Tot i que les converses presencials i telefòniques poden ser un repte, parlar per telèfon proporciona més oportunitats (i, per tant, més temptació) de participar en tasques múltiples. Per tant, requereix un major compromís per escoltar activament. Quantes vegades heu estat parlant amb algú per telèfon i escoltat el clic d’un teclat o us heu adonat que l’altra persona es distreia i no feia cas del que deia? Com et va fer sentir això, sabent que l’altra persona considerava una altra cosa més important del que deies?
Quin és el benefici quan invertim l’esforç addicional per escoltar bé? En poques paraules, l’escolta activa proporciona una millor comprensió i millors relacions.
En el nivell més bàsic, estar més compromès significa que us estigueu comunicant realment. Quan les dues parts d’una conversa practiquen l’escolta activa, cada persona escoltarà i comprendrà la posició de l’altra persona. No es pot tenir una bona comunicació quan una o les dues parts no presten tota la seva atenció a les paraules que es diuen i al significat que hi ha darrere.
Una bona comunicació també és la base de bones relacions. Quan escoltes de debò, demostres respecte per l’altra persona. Aquest acte senzill genera confiança i convida a una major intimitat.
Escoltar atentament fa que la gent s’obri; senten que se’ls escolta i s’entén i l’atenció indivisa els fa sentir valorats i respectats. Un cop la gent sent que algú l’escolta realment, està més disposada a compartir els seus veritables sentiments.
L’escolta activa també pot ajudar a difondre conflictes i desacords. Quan discutim amb tranquil·litat i respecte respecte a les àrees en què no estem d’acord, podem entendre perfectament el punt de vista de l’altra persona. Tot i que no sempre estem d’acord amb les seves opinions, almenys entenem el seu raonament. Només saber què pensa realment una persona i d’on prové ens ajuda a entendre-la millor i pot alleujar els sentiments d’ira o ressentiment.
Llavors, com podem practicar l’escolta activa? Aquí teniu alguns consells per participar plenament en les vostres converses.
Tot i que aquestes tècniques s’esforcen, es tornen més naturals amb la pràctica i els beneficis valen la pena.
Si voleu millorar les vostres relacions a casa, a la feina i a les xarxes socials, apreneu a escoltar activament. Millorarà tots els aspectes de la seva vida.