Què és un estil de comunicació assertiu? (Amb exemples)

Què passa quan ets assertiu?

Algunes persones us poden dir que la comunicació assertiva no és màgica i que no sempre obté el que voleu. Si bé és cert que no sempre obtindreu el que voleu, la comunicació assertiva és màgica. La seva màgia rau en el seu contagi. Quan decidiu ser assertiu, probablement impactareu els que us envolten que esperen que us comporteu de manera agressiva o passiva.

Amb el temps, però, els vostres comportaments assertius 'acabaran' amb els que us envolten. La vostra família començarà a acostumar-se a la vostra nova manera sana de comunicar-vos i probablement seguirà el vostre millor exemple. El vostre estrès es gestionarà millor a mesura que apreneu a establir límits i direu que no. Les relacions i la comunicació milloraran amb el pas del temps, però no espereu que passi d’un dia per l’altre. Comunicar assertivament és un treball dur.

Exemples de comunicació assertiva

'M'agradaria que llegís aquesta informació que vaig escriure sobre assertivitat'. Aquest és un exemple d'una afirmació afirmativa. Aquí hi ha alguns exemples més:

Gràcies pel vostre suggeriment. Ho tindré en compte '
'No, no estic ocupat dimarts, però vull seguir així'.
'Podríeu dir-me més informació perquè pugui entendre el que intenteu dir?'
'Hauré de tornar amb tu sobre això.'
'Crec que entenc el que estàs dient, però estic en desacord'.
'Quan és un bon moment per parlar d'alguna cosa que m'ha molestat?'

Parlant adequadament

Gairebé tothom pot suportar aprendre a ser més assertiu. L’aprenentatge assertiu us proporcionarà més facilitat a vosaltres i als que us envolten. La comunicació es torna senzilla, directa i adequada. Tant si teniu tendència a comunicar-vos passivament com si deixeu que els altres us passin per sobre, o tingueu tendència a intimidar els altres amb una comunicació agressiva i intensa, probablement no sou el millor comunicador que pugueu ser. L’assertivitat us permet practicar una comunicació activa i adequada.

Com ajuda l’assertivitat

Malauradament, no hi ha manera de controlar com altres persones decidiran comunicar-se amb vosaltres. La bona notícia és que teniu l'opció de comunicar-vos de nou. Acceptar la responsabilitat de la vostra pròpia comunicació és el primer pas per millorar la comunicació amb els altres.

L’assertivitat és una de les habilitats més importants que cal dominar per disminuir l’estrès relacionat amb els límits pobres amb els altres. Aprendre a ser més assertiu té el potencial de millorar dràsticament les relacions de qualsevol persona.

Comunicar-se de manera eficaç és imprescindible per assolir objectius en interactuar amb els altres. Per tant, considero l’assertivitat, l’agressivitat i la passivitat com a funcions per treballar cap a un objectiu. L’assertivitat és el més saludable d’aquests tipus de comunicació i és el més probable que us ajudi a assolir els vostres objectius.

Tot i que el comportament passiu i agressiu pot permetre temporalment assolir un objectiu, al final la seguretat és millor. Defino l’assertivitat com: comunicar de manera activa i adequada el propi objectiu.

Penseu en com feu saber als altres que us envolten quins són els vostres objectius. Per exemple, si voleu anar al llit perquè haureu de fer una prova al matí d'hora, com feu saber als vostres amics o familiars el vostre objectiu? Si us sentiu tensos econòmicament per les despeses de la vostra parella, com us acosteu a fer-los saber el vostre objectiu? Com pots fer saber a la teva parella que vols fer sexe més o menys? Són preguntes que cal fer-se per dirigir-se en la direcció correcta cap a l’assertivitat.

Tots utilitzem estils de comunicació diferents en diferents moments, però és possible que tinguem la tendència a exhibir un estil més que un altre. Al cap d’un temps, això esdevé habitual. El nostre comportament pot estar relacionat amb el context de la situació, com ara qui participa i la ubicació de la interacció. Per exemple, pot passar una bona estona controlant l’agressió en una funció de l’església que a casa.

Per tant, si l’assertivitat està comunicant de manera activa i adequada l’objectiu, els altres estils han de ser una altra cosa. Passiu significa comunicar inactivament o ineficaçment l’objectiu. Agressiu significa comunicar de manera activa però inadequada l’objectiu. Per tant, l’assertivitat i la passivitat difereixen principalment en si la persona té un paper actiu o no. I l’assertivitat i l’agressivitat difereixen en la manera com es duu a terme l’acció cap a un objectiu.

Exemples de diferents estils de comunicació

Aquí hi ha una situació amb tres possibles respostes. L’objectiu de la situació és evitar que un soci gasti massa diners fora del pressupost.

Agressiu: 'Ximple, no em puc creure que hagis comprat tota aquesta porqueria. Sempre fas malbé les coses. Ets egoista '.

Passiu: 'Bé, no és important'. (O no planteja gens el problema)

Assertiu: 'M'agradaria conèixer un bon moment per parlar del pressupost. Estic preocupat.'

Els avantatges de comunicar-se assertivament

La discussió no és un problema entre les persones que utilitzen l’assertivitat. Les afirmacions no són ofensives i moltes vegades no es poden discutir. Declaracions 'jo' que comencin per 'Em sento .., m'agradaria que ... estic preocupat per ...' no són discutibles perquè ningú no pot discutir en contra que 'senti' d'una manera determinada o 'pensi' d'una manera determinada.

Aquestes declaracions del 'jo' generen grans obradors de converses perquè s'eviten les culpes i poden permetre a l'altra persona salvar la cara o assumir-ne la responsabilitat abans d'emocionar-se. Si esteu acostumat a discutir amb algú i de sobte proveu això, és possible que obtingueu millores ràpides en la comunicació. Si l'altra persona es torna agressiva o passiva, podeu continuar amb les afirmacions 'Jo'. Per exemple, 'Continuaré aquesta discussió quan tots dos acceptem no anomenar les trucades'. O per a la persona passiva: “M’adono que no esteu preparat per parlar amb mi i ho respecto i sé que no us puc fer. Estaré a punt quan decidis parlar '.

Tingueu en compte que no heu d’estar d’acord. És assertiu dir: 'No estic d'acord'. Si no esteu segur de què dir, la millor resposta assertiva sol ser: 'Hauré de tornar amb vosaltres al respecte'. Aquesta és una declaració fantàstica per a aquells que tenen dificultats per dir que no. Això us dóna temps per pensar en qualsevol responsabilitat que pugueu assumir si dieu que sí.

De vegades, els pacients em pregunten: 'I si algú et colpeja, no pots fugir i has de ser agressiu?' Jo responc: 'Els va donar un cop assertiu'. El que realment vull dir és que, per definició, l’assertivitat implica la comunicació adequada i activa del propi objectiu. Si us maltracten sense cap manera d’evitar la situació, el vostre objectiu hauria de ser protegir-vos. Feu això i marxeu-vos quan sigui possible. D’aquesta manera no us heu tornat agressius, només heu de defensar-vos adequadament i establir límits. Són possibles excepcions per a pràcticament qualsevol comportament, però trobo que amb la pràctica l’assertivitat verbal normalment evita l’escalada.