Com donar una disculpa sincera i sensible a algú que us interessi

Fer que algú que es preocupi pel dolor i el mal de cor pugui ser profundament angoixant. Si heu de demanar perdó a un ésser estimat per un error que heu comès, aquí teniu alguns consells per oferir una disculpa sincera i honesta.

Es necessita una gran força de caràcter per disculpar-se ràpidament del cor en lloc de tenir pietat. Una persona ha de posseir-se a si mateixa i tenir una profunda sensació de seguretat en els principis i valors fonamentals per poder demanar perdó de debò.

- Stephen Covey

Si voleu dir perdó a algú que estimeu, però no sabeu què dir, i encara menys com dir-ho, preneu-vos un temps per examinar els motius per esmenar-los. El vostre desig de demanar disculpes prové d’un lloc de por i ansietat, com per exemple, que tingueu por que la persona que heu fet mal us abandoni? O és que cal que sentiu que provingueu d’un lloc d’empatia genuïna, entenent com us sentiríeu si algú us hagués fet el mateix? Si podeu centrar la vostra atenció en les necessitats de l’altra persona, en lloc de la vostra pròpia necessitat de fer-vos sentir menys culpables, serà més fàcil trobar la millor manera de perdonar-vos.

És la forma més alta d’autoestimar-se admetre els nostres errors i esmenar-los. Cometre un error només és un error en el judici, però adherir-s’hi quan es descobreix demostra una debilitat del caràcter.

- Dóna-li E. Turner

Per restablir la confiança que s’ha perdut perquè heu comès un error, heu de fer alguna cosa més que demanar disculpes. De fet, dir perdó és només una petita part d’un procés de reconciliació saludable. El repte del lideratge l’autor James Kouzes suggereix seguir les sis A quan calgui disculpar-se. (Tot i que el llibre de Kouzes tracta sobre el lideratge dins de les organitzacions, els principis de demanar disculpes sinceres a algú que us preocupa a casa són molt similars. Els he adaptat aquí per reflectir el context únic de les relacions personals i familiars).

Accepta. El primer pas per demanar disculpes a algú és començar acceptant que heu comès un error. Fins que no pugueu reconèixer i acceptar que les vostres accions van causar estrès i dolor a algú altre, no podreu presentar una sincera i sincera disculpa. Si no podeu acceptar que us cometeu un error, com fan els humans, no podreu parlar realment des d’un lloc de veritable consciència de si mateix i humilitat. Mantingueu una conversa amb vosaltres mateixos i mantingueu al màxim el que vau fer.

Admet. Quan hàgiu acceptat el vostre error, només podreu començar a comunicar-vos de manera autèntica amb la persona que voleu perdonar. El següent pas és admetre a la persona que heu fet mal que heu comès un error. Es necessita molt de coratge per admetre verbalment el vostre error, sens dubte, però, en fer-ho, envieu un missatge a l’altra persona que us diu greu que ho sentiu.

Disculpeu-vos. Ara que heu admès el vostre error, esteu preparats per pronunciar les paraules 'Ho sento'. Demanar disculpes a algú que estimes hauria d’expressar preocupació per l’impacte que les teves accions van tenir sobre ella, no per fer-te sentir menys culpable del teu error. Una disculpa no ha d’incloure una demanda de perdó ni excuses per què heu fet el que vau fer. No minimitzis el que vas fer ni suggereix que l’altra persona està reaccionant excessivament.

Act. Seguiu les vostres disculpes abordant ràpidament les conseqüències de les vostres accions. Per exemple, si heu oblidat alguna ocasió important, envieu una targeta, un regal o qualsevol altre tipus de reconeixement. En altres paraules, seguiu el que heu dit que faríeu en primer lloc.

Esmena. Esmenar significa corregir o corregir allò que es va danyar o trencar. Com compensaràs el que vas fer? Com us comprometreu a millorar-vos per millorar les vostres relacions?

Assistir. Durant tot el procés de demanar perdó a la persona que estimes, assegura't que estàs atenent i notant els seus sentiments i reaccions. Escolta les seves preocupacions amb la ment oberta. Practicar l'escolta activa. Tingueu en compte el vostre propi llenguatge corporal. Estigueu plenament presents quan digueu disculpes. Qualsevol cosa menys de la vostra total atenció farà que les vostres disculpes siguin poc sinceres i inautèntiques.

Ningú no hauria d’avergonyir-se d’admetre que s’equivoca, cosa que és dir, en altres paraules, que avui és més savi que ahir.

- Alexander Pope

Enquesta de relacions: cert o fals

'L'amor mai és haver de dir que ho sentiu'.

• És cert. Si tens una relació forta, mai no cometràs errors ni feriràs a qui estimes.
• Fals. La gent no és perfecta. Cometre errors és normal i esperar que tot el relacionat sigui impecable no és realista.