Gestionar la persona desafiant: consells i trucs

Michelle és una escriptora autònoma professional que estima la música, la poesia, les mascotes i les arts. També és una tecno-geek.

A cada vida, ha de caure un individu (o individus) difícils. Sí, sempre que hi hagi dues persones a una habitació, les possibilitats de trobar-se amb una persona desafiant són moltes. Ja sigui a la feina, al joc o en l'escenari més tenaç, dins de la vostra pròpia família, una persona erràtica ha de ser una característica.

Aleshores, com gestionem les relacions amb aquestes persones, sobretot si es mouen dins dels mateixos cercles socials o són membres de la nostra família immediata? Tot i que no hi ha una manera infal·lible de tenir relacions senzilles, podem fer tot el possible per facilitar-les.

10 tipus d'individus desafiants

Les persones són un repte, inclòs nosaltres mateixos: hem d'admetre que portem els trets de l'individu problemàtic. Cadascun de nosaltres té algun d'aquests trets, en major o menor grau. Els reconeixeria entre els companys o la gent del carrer que et trobes cada dia. I el reconeixement és el primer pas per afrontar problemes o desafiar persones.

1. El saber-ho tot

Aquestes persones són molestes pel seu egocentrisme i la seva necessitat de ser superiors. Ells sempre han de saber millor que tu com criar els fills, cuinar, gestionar mascotes, fer una feina; només cal que ho diguin i hauran de demostrar que ho poden fer millor. Sempre han d'afegir-se a les converses i comentar que ells també han viscut això, allò o l'altre.

2. Els interruptors

Aquestes persones no et deixen dir la teva, ja sigui per un sentiment d'entusiasme pel tema o, el més probable, per por que no s'escoltin la seva veu. Sentiràs la seva tendència a negar-te a deixar-te participar plenament en qualsevol conversa increïblement grata.

3. Els Selectors

Aquesta gent tria amb qui volen fer-se amistat i reconèixer. No us sorpreneu si no us trobeu entre els pocs escollits: fan que formar part del seu cercle sigui gairebé impossible. No prenguis la seva ignorancia personalment.

4. El Bore

Aquesta gent no és avorrida per si mateix, és que els delecten a tocar temes que despertan el seu interès, com un disc trencat, fins al punt que no s'adonen que l'atenció dels altres està minvant. Els avorrits són inofensius, però poden impedir-te seguir endavant amb les teves activitats.

5. La Prima Donna

Les Prima Donnas són la descripció perfecta de l'egoisme. Tot és sobre ells: la seva comoditat, les seves necessitats, les seves victòries, els seus esforços. La seva necessitat de 'jo' pot soscavar seriosament els esforços d'èxit.

6. El màrtir de l'obra

Aquesta gent mai deixen de treballar ni de parlar-ne. El treball és la seva identitat, així que s'apodera del mèrit d'haver fet alguna feina sempre que poden. També esperen que comparteixis el seu ethos, així que treballa tan dur com ells si vols alguna manera de connectar amb ells. I sí, esperen agraïment pel seu esforç.

7. El Plorador

Aquestes persones mai deixen de trobar-li errors al món que els envolta. Tot és un pou sense fons del qual mai no podran sortir. La negativitat que els envolta allà on van és aclaparadora. mai poden sortir-ne. La negativitat que els envolta allà on van és aclaparadora.

8. El propagador de negativitat

Aquesta gent no ho troba prou per sentir-se abatut; s'han d'assegurar que tothom se senti de la mateixa manera. Passar la negativitat fa que sigui més fàcil d'afrontar.

9. El Rainmaker

Tots coneixem el favorit a l'oficina. De cap manera té un talent excepcional, però tothom ha d'aguantar la seva manera de fer la seva feina simplement perquè els agrada als superiors. No importa si els mètodes són qüestionables!

10. El creuador de fronteres

Recordes el famós joc d'Atari Space Invaders? Aquestes persones són extraterrestres que busquen nous mons. No tenen por de creuar fronteres ni envair el vostre espai. T'abusaran de maneres inquietants.

Les meves experiències tractant amb col·legues difícils

A cada lloc de treball, ha de ser una o una combinació d'aquestes persones desafiants. He conegut la meva part justa d'ells com a professor, i m'atreveixo a dir que no sóc l'únic.

X era una que ho sap tot que sempre havia de demostrar que els seus plans de lliçons eren millors que els altres del professorat. Deliberadament, es posaria en la posició d'assessorar altres col·legues més joves i deixar fora tots els altres perquè no interfereixin amb el que estava fent.

Gestionar persones difícils és més difícil quan són familiars. Tinc relacions properes sense filtres. el concepte de límits els escapa, de manera que assumeixen que el vostre espai és seu. Per descomptat, contradir-los és tota una tasca perquè negar la seva presència és gairebé impossible.

Les relacions properes que no tenen cap mena de traspassar els límits causen migranyes greus. El meu no ho trobo fora de lloc per reorganitzar la meva nevera, així que he de dir-los, amb ferma amabilitat, que no els correspon fer-ho.

Aleshores, són amics que es comporten com Prima Donnas: no poden permetre que ningú els eclipsi. El meu condescendeix amb qualsevol persona que percebin com a menys talentós o intel·ligent que ells. El comportament pot baixar ràpidament a un nivell de lleig únic. Vaig tenir una lletja baralla amb un amic el lloc web del qual simplement havia de ser el millor. Em vaig enfadar amb ella quan va seguir enviant comentaris crítics sobre com dissenyar els seus.

Tractament amb persones difícils

A continuació es mostren algunes tàctiques útils per tractar amb persones que considereu difícils o problemàtiques.

1. Proveu l'amabilitat amorosa

Mostrar amabilitat a una persona desafiant pot ser una de les tasques més aclaparadores. La reacció d'un quan una altra persona és difícil és tornar el favor. Dit això, una mica d'amabilitat us porta més enllà de la confrontació. Les situacions augmenten i els problemes romanen sense resoldre quan ambdues parts eviten el compromís.

Fa poc vaig rebre una paraula aguda de l'amable carnisser del barri sobre els termes de l'adreça. Els nostres pares ens ensenyen a adreçar-nos als més grans que nosaltres com a 'oncle' o 'tia'. Em vaig dirigir al carnisser com 'oncle'
com a acció habitual, oblidant que es tracta d'un home relativament jove.

El carnisser era descortès; es va tornar espinós i em va retreure per dir-lo 'oncle'. Però l'instint em va dir que no em represaliés. Jo mateix menyspreo que em diguin tia, així que vaig triar l'empatia i li vaig demanar disculpes. La gentilesa el va desarmar, i va deixar d'arrossegament. L'empatia alleuja la tensió i fa que es pugui identificar.

2. Practica la compassió

Segurament heu sentit a parlar de com gestionar els problemes. Sempre es mouen en cercle i d'alguna manera tornen a tu. Això és perquè els neguem quan els trobem aclaparadors, només per descobrir que són trivials en comparació amb el que s'enfronten els altres.
Aquesta és la raó per la qual hauríem de mostrar una mica de compassió als altres. Mai saps quins reptes s'enfronten els que t'envolten, i el teu probablement palideixi en comparació amb els seus.

3. Què tens en comú?

Les converses amb persones difícils es tornen més fluides quan pots trobar alguna cosa en comú amb ells. punts en comú amb ells. La informació del cobert crea un parentiu instantani. Les converses amb persones difícils es tornen més fluides quan pots trobar alguna cosa en comú amb ells. punts en comú amb ells.

4. Comparteix la teva perspectiva

Els problemes seran molt més fàcils de resoldre quan compartiu la vostra perspectiva amb els altres. Quan comparteixes, proporciones el context al voltant de la situació i els facilita l'empatia amb tu. La vostra vulnerabilitat us ajudarà a connectar-vos amb ells.

5. No defugiu el conflicte

No, ningú et demana que comencis la baralla amb la següent persona que trobis. A cap de nosaltres li agrada començar una baralla amb ningú.

No obstant això, el conflicte ens busca, ho busquem o no. Això és especialment així quan hi ha gent difícil implicada. Hi ha moments en què hem de defensar-nos i establir límits. Sorprenentment, el conflicte pot aportar beneficis; una discussió pot arribar a una resolució quan les parts estan disposades a comprometre's.

6. Mirar llargament a la persona del mirall

No sempre podem assenyalar els dits amb picor a persones angoixades i assumir que les circumstàncies adverses sempre són culpa seva. Per molt que puguem retorçar-nos, de vegades hem de mirar-nos llargues i durs al mirall i preguntar-nos què hem fet nosaltres mateixos per estropear les relacions amb els individus desafiants de les nostres vides. També vam ser exigents o molestos?

7. No els facis cas

No volem semblar autojustos. De fet, no volem comunicar la noció que creiem que som perfectes.

El que volem fer és eliminar la negativitat. Les persones difícils sovint ofereixen idees negatives, i això pot donar color a les nostres perspectives amb 50 tons de gris o fins i tot negre. És per això que el millor camí és ignorar-los; tot i que el canvi no és una constant amb persones desafiants, sí que hem de protegir la nostra mentalitat.

Referències

Mat Apodaca Com tractar amb persones difícils: 10 tècniques expertes Liehack.comehack.comehack.com

Johnathan Hancock Les 10 persones més difícils Mindtools.com

Aquest contingut és precís i fidel segons el que sap l'autor i no pretén substituir l'assessorament formal i individualitzat d'un professional qualificat.